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Bipay, mobilidade no Facebook

Bipay é o primeiro chatbot de recarga de cartões de transporte do mundo. Recarga do Bilhete Único em São Paulo, resposta à dúvidas, revalidação do benefício estudantil e compra de Bilhete Único Mensal e Diário. Fale com Bipay!

01.

Qual era o desafio?

NOVO CANAL. Lançamos um app de recarga e após o download muita gente o  desinstalava. Percebemos que não era um problema do app, e sim a falta de espaço no celular dos clientes.  Estima-se que a maioria dos smarthones  dos brasileiros tem menos de 1GB disponível. 

02.

Qual a solução?

CHATBOT.  Pesquisamos e criamos um chatbot para ser usado em um aplicativo bastante popular e também no computador, no caso o Messenger e o Facebook. O cliente já usa a rede social, logo  não precisa baixar um novo app para ocupar ainda mais espaço.

03.

Resultados

Menção honrosa no Bots Brasil Awards, premiação para os melhores chatbots do Brasil. Posicionamento de referência em atendimento no transporte público. Além disso, 67% de clientes do Bipay vêm de postos físicos de recarga, e não de outros aplicativos. Bipay não concorre com apps de recarga que já existem, pelo contrário, revoluciona o dia a dia de quem ainda pega fila. 

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